Handelsbetingelser

Jambo Feriepark A/S

Solvejen 60

DK-9493 Saltum

CVR-nr. 25472489

Her er våre generelle betingelser. Når du bestiller hos Jambo Feriepark A/S godtar du våre vilkår og betingelser. Hvis du vil lese vår personopplysningspolicy, klikk her.

Rekkefølge

Du kan bestille opphold på Jambo Feriepark på telefon, pr e-post og på jambo.dk. Alle priser er oppgitt i danske kroner inkludert 25 % dansk moms. Vi fakturerer prisen som gjelder på bestillingstidspunktet. De oppgitte prisene på jambo.dk kan justeres uten varsel i forbindelse med prisendringer fra leverandører, feil og lignende. Jambo Feriepark A/S tar forbehold om mulige trykkfeil, valuta- og avgiftsendringer og Force Majeure.

Innbetaling

Jambo Feriepark A/S tilbyr betaling med følgende kredittkort: VISA/Dankort, Mastercard, Maestro, Diners Club (DK) og American Express. Når du har fullført bestillingen, vil beløpet bli trukket fra kontoen din av NETS. Jambo Feriepark A/S kan aldri ta ut et større beløp enn du godkjenner ved bestilling. Data som du legger inn i forbindelse med et kjøp hos Jambo Feriepark A/S er kryptert. Bare NETS kan lese kredittkortdataene dine. Verken Jambo Feriepark A/S eller tredjeparter har tilgang til disse dataene. Hvis du ikke ønsker å betale med kredittkort, kan du ikke bestille online. Ta heller kontakt med Jambo Feriepark A/S pr telefon eller e-post.

Leveranse

Når du har fullført din bestilling, sender vi deg en kvittering og en bestillingsbekreftelse pr e-post. Hvis du ikke mottar e-post fra oss, vennligst sjekk uønsket post din. Har du bestilt luksuscampingvogn eller luksushytte får du en leiekontrakt. Ved mottak av bestillingsbekreftelsen ber vi deg sjekke at all informasjon stemmer overens med bestillingen din.

Angrerett og refusjon

Jambo Feriepark A/S gir 14 dagers angrerett på bestillinger gjort mer enn 28 dager før ankomst, selv om salg av overnatting (f.eks. camping, hytter) ikke omfattes av forbrukeravtalelovens regler om angrerett. . Etter § 18, stk 2 nr. 12 er tjenester i form av overnatting unntatt. Etter at angreretten utløper, refunderer ikke Jambo Feriepark A/S innbetalt beløp ved avbestilling dersom avbestillingsbeskyttelse ikke er kjøpt.

Kjøp av avbestillingsbeskyttelse

Du har muligheten til å kjøpe ekstra avbestillingsbeskyttelse. Prisen for avbestillingsbeskyttelsen avhenger av enhetskategori og betales pr bestilt enhet. Det må bestilles samtidig med oppholdet. Ved kjøp av avbestillingsbeskyttelse dekker:

Ved sykdom:

• Vernet gjelder t.o.m 12 dagen før ankomst.
• Du får refundert hele beløpet, eksklusive beløpet for avbestillingsbeskyttelse, mot fremvisning av legeerklæring.
• Dersom du har bestilt flere enheter, gjelder avbestillingsbeskyttelsen kun enheten der den syke skulle overnatte.

Andre avbestillinger (ikke sykdom):

• Ved avbestilling mer enn 60 dager før ankomst refunderer Jambo Feriepark A/S hele beløpet minus beløpet for avbestillingsbeskyttelse og et administrasjonsgebyr på DKK 500,-.
• Ved avbestilling 60-30 dager før ankomst vil du få refundert 50 % av beløpet for oppholdet minus beløpet for avbestillingsbeskyttelse
• Avbestilling mindre enn 30 dager før ankomst gir ingen refusjon.

Klager og klagesaker

Dersom det oppstår feil og mangler under oppholdet, må du umiddelbart melde fra til Jambo Feriepark A/S personlig, på telefon eller per post. Jambo Feriepark A/S vil alltid prøve å finne en god løsning for begge parter.

Hvis vi ikke kan bli enige om en løsning, kan du lese mer om dine klagemuligheter på https://forbrug.dk/. Hvis du er bosatt i et annet EU-land, kan du sende inn en klage til EU-kommisjonens online klageportal på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ved uenighet gjelder dansk lovgivning, og tvister skal avgjøres etter dansk lov. Verneting er Retten i Hjørring.

Endringer

Vilkårene er oppdatert 17. januar 2024.